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Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução - Gecom Shop

Condições de Troca e Devolução:

  • Na Gecom Shop, garantimos a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Caso o produto adquirido apresente defeito ou esteja incorreto, a troca ou devolução pode ser solicitada.

Como Solicitar Troca ou Devolução:

  • As solicitações de troca ou devolução podem ser feitas através do nosso e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (número: +55 (49) 9 9185-8039 ). Por favor, forneça detalhes sobre o problema encontrado e, se possível, envie fotos ou vídeos para facilitar a avaliação.

Processo de Troca e Devolução:

  1. Solicitação: Envie sua solicitação através dos nossos canais de atendimento (e-mail ou WhatsApp).
  2. Avaliação: Nossa equipe avaliará o caso e fornecerá instruções sobre como proceder com a devolução.
  3. Envio do Produto: O cliente deverá devolver o produto na embalagem original, sem sinais de uso.
  4. Devolução do Dinheiro: Após recebermos o produto e confirmarmos que está em conformidade com as condições de devolução, o reembolso será processado. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado.

Recomendação Importante:

  • Para sua segurança e para facilitar o processo de troca ou devolução, recomendamos que você grave um vídeo no momento da abertura da caixa ao receber sua encomenda. Isso ajudará a documentar a condição do produto no momento da entrega e agilizará qualquer possível reclamação.