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Política de Devolução

Política de Devolução - Gecom Shop

Direito de Devolução:

  • Na Gecom Shop, queremos garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de devolução do produto, conforme os termos e condições a seguir.

Condições para Devolução:

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
  • O prazo para solicitação de devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como Solicitar uma Devolução:

  • Para solicitar a devolução de um produto, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected]. Informe o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o retorno do produto.

Reembolso:

  • Após o recebimento e análise do produto devolvido, realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto, conforme o método de pagamento utilizado no momento da compra.
  • O prazo para o reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento e as políticas bancárias.

Custos de Devolução:

  • Os custos de envio do produto devolvido são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.

Exceções:

  • Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução devido à natureza do item. Essas exceções serão claramente indicadas na página do produto.

Informações de Contato:

  • Para dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional ou assistência necessária..